Urząd Miejski w Parczewie otrzymał certyfikat jakości ISO

12/06 2013 Urząd Miejski w Parczewie otrzymał certyfikat jakości ISO Gmina Parczew od kwietnia 2012 roku realizowała projekt pod nazwą „Przede wszystkim jakość - poprawa jakości usług świadczonych przez Jednostki Samorządu Terytorialnego dzięki modernizacji procesów zarządzania i podniesienia kwalifikacji pracowników". W zakończony w listopadzie przedsięwzięciu (finansowanym ze środków Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki) współpracowaliśmy ze Związkiem Powiatów Polskich. W jego rezultacie Urząd Miejski w Parczewie wdrożył system zarządzania jakością i zdobył certyfikat ISO 9001 : 2008.
Co więcej - wdrożono system samooceny metodą CAF, system monitorowania poziomu satysfakcji klienta z jakością usług publicznych, zasady przejrzystości Urzędu Miejskiego poprzez publikowanie danych BIP i usprawniono procedury realizowanych usług świadczonych w urzędzie, podniesiono kwalifikacje pracowników w zakresie zarządzania jakością i wdrożono usługi świadczone za pomocą platformy e- PUAP.
Dzięki realizacji projektu wprowadzono gruntowne usprawnienia w Urzędzie Miejskim w Parczewie w zakresie zarządzania jakością świadczonych usług, obsługi klienta, kwalifikacji pracowników oraz budowania społeczeństwa informacyjnego.